よくある質問Q&A

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よく寄せられる質問についてQ&Aでご紹介して参ります。
ここに載ってないご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q 入居条件はありますか？
A 要介護１から５まで方にご入居いただけます。
入居後に要支援になられた場合、併設の事業所（訪問・通所）のご利用が対象外となりますので、より自由度の高い“ベルの郷”をご案内いたします。
Q 見学や体験入居などはできますか？
A 居室意外に関しましては見学可能です。また入退去のタイミングによっては居室も見学することが可能です。多くの目でご確認いただきたいので、ご家族様や友人知人とご一緒に見ていただきたいと存じます。ただ、すでに生活されている入居の方もおられますので、見学の前にご一報いただければ幸いです。
体験入居につきましては、空室がある場合は対応できますし、正式入居が決まった場合でも、入居前に体験入居というかたちで手続き可能です。
Q 飲酒や喫煙はできますか？
A 出来ます。
飲酒に関しては、お部屋にて楽しんでいただきたいと思います。
喫煙につきまして建物内は禁煙とさせていただいておりますが、建物の外の敷地内に喫煙場所を設けております。
他の入居者さまも生活されておりますので、飲酒・喫煙ともに適量にてお願いします。
Q 受診や透析の送迎は対応してくれますか？
A 自費サービスとして対応できます。送迎にかかった時間で清算（例：30分1500円）いたします。
Q 介護度が進んだ場合でも入居が続けられますか？
A かかりつけの医師やケアマネと相談しながらその方のケア方針を検討し、さまざまな医療・介護サービスとの連携を図りながら、生活のお手伝いをさせていただきます。医療的な面での判断は、かかりつけの医師等の指示によるかと存じますが、可能と判断されればアネックスでの生活を続けられます。
Q ケアマネやヘルパーさんは併設の事業所に変更するのですか？
A いいえ、その必要はありません。
介護サービスは利用者様ご本人の選択の自由が原則です。馴染まれたケアマネさんやヘルパーさん、友人知人のいるデイサービスを継続してご利用いただけます。
Q 夫婦での入居はできますか？
A ２人部屋や夫婦部屋がなくすべて個室になっております。空室状況によって隣のお部屋や向かい合わせのお部屋を準備させていただくことも可能です。
Q 入居後に何か月も入院になった時また同じ部屋に戻れますか？
A 30日以上の入院の場合、管理費については減額の措置をとらせていただきますので、お部屋代のみお支払いただければ、同じお部屋をご利用できます。
Q 居室の変更はできますか？
A 空室の状況によって可能です。
身体状況や隣の部屋が気になる等、可能な範囲で対応させていただきますので、その際はご相談下さい。
Q 認知症がひどくなると退所になりますか？
A 認知症に関してですが、問題行動といわれるものは介護の仕方によって改善されるものが多くあります。ご家族様や知人などのご協力をいただきながら、充実し落ち着いた生活を送っていただけるよう努めてまいります。
Q 身元引受人とはどのような人が最適ですか？
A 身元引受人になる方には、入居契約やサービス利用契約の提携、月々のお支払、ご逝去時や退居時の身柄引き取り、などを相談する方になりますので、ご親族の方が最適かと存じます。
Q カロリー制限や療養食など対応できますか？
A 厨房は別の業者と提携しており、そちらの栄養士と連携し、カロリー・塩分制限・糖尿病食・腎臓病食などの特別食や、キザミ・ミキサーなどの食事形態の変更も対応させていただいています。アレルギーや好き嫌いもある程度対応しておりますので、ご相談下さい。
Q 面会は何時までですか？
A 24時間いつでも可能です。
夜間帯は、防犯の為施錠をしております。ご連絡をいただければ夜勤帯の職員がご案内いたします。
Q 外出や外泊はできますか？
A 可能です。
お食事の準備もありますので、出発・戻りの日時をあらかじめお知らせください。
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